8 встреч с руководством УК «Тауэрс град». Итоги и выводы.

Часть первая.

2 мая 2024 г. Совет дома приступил к исполнению своих обязанностей.

В период с 6 мая по 16 июня 2024 года члены Совета дома выстраивали конструктивный диалог между Советом дома и УК «Тауэрс град». За этот период было проведено 8 встреч с руководством УК «Тауэрс град».

6 мая 2024 г. на встрече с руководством УК «Тауэрс Град» был обсужден порядок взаимодействия Совета дома и руководства УК.

Стороны договорились о том, что УК подготовит план работ на месяц; будет визировать все акты выполненных работ у председателя Совета дома; рассмотрение заявлений Совета дома будет происходить в течение одного рабочего дня. Стороны также договорились составить акт осмотра всех ИПУ.

УК обязательства не выполнило. Планы на месяц не составляются, акты не подписываются, документы предоставляются не в полном объеме.

14 мая 2024 г. состоялось вторая встреча. Совет дома поднял вопрос о ненадлежащем исполнении обязанностей УК «Тауэрс град» по договору управления ЖК «Соколиный форт». Обсудили необходимость произведения текущего ремонта, надлежащей уборки дома. Констатировали неудовлетворительную работу УК.

В связи с этим Совет дома затребовал

• у УК «Тауэрс Град» документы, подтверждающие расходы УК на содержание дома и заработную плату сотрудников за период с 1 октября 2023 г. по 1 мая 2024 г. (на что были израсходованы денежные средства, полученные УК в рамках тарифа);

• Совет дома потребовал исполнения обязательства УК по мойке окон с фасада в квартирах и нежилых помещениях дома, а также приведении в рабочее состояние системы считывания номеров на паркинге (въезд/выезд).

Договоренности вновь не были выполнены в полном объеме. Текущий ремонт дома выполняется на 20 %; отчеты по расходованию средств, полученных от жителей дома в рамках тарифа, не представлены; приглашенные альпинисты для мойки окон плохо моют окна, жители жалуются на качество услуги; вода с химикатами после мойки окон выливается в клумбы дома; система считывания номеров на паркинге не работает.

20 мая 2024 г. Совет дома и руководство УК «Тауэрс Град» еще раз обсудили неудовлетворительную работу УК «Тауэрс град».

Руководство УК «Тауэрс град» не представил Совету дома:

• План работ на предстоящий месяц для его утверждения у председателя Совета дома.

• Документы, подтверждающие расходы УК на содержание дома и заработную плату сотрудников за период с 1 октября 2023 г. по 1 мая 2024 г. (на что были израсходованы денежные средства, полученные УК в рамках тарифа).

Ежемесячно УК получает от жителей дома:

97.47 х 24.088 = 2.347.857 (содержание дома, текущий ремонт, зарплата)

29.89 х 24.088 = 720.000 (охрана)

22 мая 2024 г. состоялась встреча Совета дома с управляющим и главным инженером УК «Тауэрс град». Обсуждался порядок контроля за теплом, потребляемым домом. Было установлено, что из трех внутридомовых счетчиков контроля за расходованием тепла по зонам: офисы, жилые помещения, паркинг, только два счетчика являются рабочими, один – не работает.

11 марта 2024 г. на встрече с жителями дома А.В. Якушев утверждал, что в доме не работает счетчик по теплу, отвечающий за объём тепла, потребляемый паркингом. Но это была неправда. Потому что по утверждению главного инженера счетчик на паркинге работает. В доме не работает общедомовой счетчик, фиксирующий объем тепла, потребляемый жилыми помещениями.

В связи с этим возникают два вопроса: какие показания использует бухгалтерия при расчетах, и почему генеральный директор не знает (или скрывает) какие общедомовые счетчики работают, а какие требуют ремонта.

В целях подтверждения достоверности показаний общедомовых счетчиков Совет дома потребовал вести учет показаний с фотофиксацией и составлением актов. Приведение общедомового счетчика по теплу в рабочее состояние и контроль за его работой позволит нормализовать расчеты и снизить расходы на ОДН. Срок исполнения данного решения был 12 июня.

Данное требование представителями УК «Тауэрс град» также не выполнено.

04 июня 2024 г. Совет дома вручил УК «Тауэрс град» претензию, в которой потребовал:

1) предоставить Совету дома документы, подтверждающие расходы УК «Тауэрс Град» на содержание дома и заработную плату (на что были израсходованы денежные средства, полученные УК в рамках тарифа);

2) предоставить Совету дома документы, подтверждающие проведение текущего ремонта в период с 1 октября 2023 г. по 1 июня 2024 г.;

3) предоставить Совету дома документы, подтверждающие ремонт общедомового счетчика по теплу, фиксирующего потребление тепла в жилых помещениях дома;

4) сделать перерасчет оказываемых услуг по содержанию и ремонту дома.

Руководство УК «Тауэрс град» проигнорировало претензию.

05 июня 2024 г. состоялась встреча представителей Совета дома, УК «Тауэрс град» и руководства МОЭК, на которой было установлено, что:

• два собственника нежилых помещений не платят МОЭК за тепло в течение 3 лет;

• УК «Тауэрс град» не помогало ПАО МОЭК в поиске неплательщиков до тех пор, пока Совет дома не потребовал этого сделать;

• ПАО МОЭК и УК «Тауэрс град» используют разные методики по расчетам за потребляемое тепло, в результате чего жители дома оплатили УК «Тауэрс град» на 2,3 миллиона рублей больше, чем УК заплатило в МОЭК. Это произошло в результате того, что МОЭК выставляет к оплате 1/12 от объема тепла, потребленного за прошлый год, а УК «Тауэрс град» начисляет жителям за фактическое потребление тепла в текущем году.

11 июня 2024 г. Совет дома предъявил УК «Тауэрс град» претензию, которую подписали жители 47 квартир. В претензии отмечены все замечания, относящиеся к ненадлежащему содержанию общего имущества дома, поставлен вопрос о непредоставлении УК «Тауэрс град» документов, подтверждающих расходы УК на ремонт и содержание общедомового имущества, необходимые для перерасчета коммунальных платежей.

Копия претензии размещена на сайте.

14 июня 2024 г. Совет дома направил в адрес УК «Тауэрс град» требование о предоставлении документов, подтверждающих факт перечисления денежных средств на расчетный счёт ЧОП «Камелот» за март, апрель, май и июнь 2024 года.

Документы не были предоставлены.

ВЫВОДЫ:

Совет дома сделал все необходимое и достаточное для того, чтобы помочь УК «Тауэрс град» остаться в качестве управляющей компании в ЖК «Соколиный форт», так как часть жителей дома надеялись на возможность конструктивного диалога с данной организацией.

К сожалению, ожидания Совета дома и жителей не оправдались. Уже с первых встреч с руководством УК «Тауэрс град» стало понятным, что управляющая компания:

• не намерена делать реальный перерасчет за неправильные расчеты по коммунальным услугам;

• не планирует выполнять должным образом (в соответствии с условиями договора) обслуживание и управление домом.

РЕЗУЛЬТАТ:

1) Документы, затребованные Советом дома для перерасчета коммунальных услуг не предоставлены, будут истребованы в судебном порядке;

2) УК «Тауэрс град» считает, что их бухгалтер правильно рассчитывает ОДН. При этом довод Совета дома о том, что ЖК «Соколиный форт» не стал потреблять тепла, воды и электричества больше, чем в прошлом году, остались без внимания. А если дом не потребляет больше, а платежки жителей увеличились, то расчеты произведены неверно и подлежат корректировке.

3) ПАО МОЭК и УК «Тауэрс град» производят расчеты по разным методикам, в связи с чем жители дома платят на 2,3 млн рублей больше, чем УК «Тауэрс град» платит ПАО МОЭК;

4) УК «Тауэрс град» не осуществляет текущего ремонта дома, нарушая условия договора по управлению домом;

5) УК «Тауэрс град» осуществляет ненадлежащее содержание дома, нарушая условия договора по управлению домом;

6) Охрана, обеспечивающая безопасность дома, осуществляет свою работу ненадлежащим образом;

7) Штат УК «Тауэрс град» не укомплектован;

8) Огнетушители в ЖК «Соколиный форт» не перезаряжены;

9) Генеральный директор УК «Тауэрс град» официально заявил, что управляющая компания находится в доме до октября.

Вывод: необходимо проводить ОСС по смене управляющей компании.

Совет дома

16.06.2024